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［登場人物］
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川原明日美（かわはら・あすみ）
大阪明浄大学観光学部1回生 |
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西山 浄（にしやま・きよし）
大阪明浄大学観光学部1回生 |
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丹治朋子（たんじ・ともこ）
元大阪明浄大学観光学部専任講師 |
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7月末の夕方、研究室にて
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| 先生こんにちは。今日はちょっと見ていただきたいものがあるんです。 |
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| あら、今日は一人なのね。え〜と、それはレジュメですか？ |
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| きよし君も誘ったんですけど、今日はバイトだって言ってました。で、これはこの間の基礎ゼミで発表したものなんです。せっかくまとめたんで見てもらおうかと思って。 |
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| 2004年7月2日 |
| 「観光とバリアフリー」 |
| 川原明日美 |
１．バリアフリー(barrier-free)とは
「障壁のない様子」
障害を持つ方の不便さを取り除いた状態の製品、施設、サービス
２．観光におけるバリアフリーの重要性
（１）障害を持つ方の数
351万6千人（2001年、厚生労働省調べ）
（２）高齢者の増加
65歳以上の人口に占める割合 ※
| 年 |
1950 |
1960 |
1970 |
1980 |
1990 |
2000 |
2010 |
2020 |
2030 |
| ％ |
4.9 |
5.7 |
7.1 |
9.1 |
12.0 |
17.3 |
22.5 |
27.8 |
29.6 |
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何らかのハンディキャップを持つ旅行者の増加、対応が必要 |
３．取り組みの事例 〜京王プラザホテル（東京・新宿）〜 ※
1988年からユニバーサルルームを設置
＊入り口幅850mm
＊ドアノブからバーハンドルへ
＊ノックセンサー（聴覚障害者向け）
＊低位置ハンガーラック
＊横幅の短い引き出し
＊トーキングサイン（赤外線発信機をつけた音声情報案内システム、視覚障害者向け）
＊バスルームをスライドドアに
＊段差を解消
＊トイレの手すり、背もたれ |
| など多数の工夫 |
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| 最近はバリアフリーというよりもユニバーサルデザインということが増えているようですが、いいところに目をつけましたね。1回生でこのくらいのレジュメが作れればなかなかですよ。ところで何でこのテーマにしたんですか。 |
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私の家は祖母も同居しているんですけど、最近足が弱ってきたせいか、外出が面倒なんて言い出してて、でも祖母は旅行が大好きなんですよ。それで、観光ではどういう取り組みをしているのかなと思ったんです。これは今後も更に調べるつもりです。
調べ始めてみたら、高齢化がすごい勢いで進んでいることが分かりました。 |
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| そう。私たちより元気なお年寄りもいますけど、そうでない方もたくさんいるんですよね。昔は簡単に届いた高いところに手が届かなくなるとか、ほんとにちょっとした段差で転んでしまうとか、耳が聞こえにくくなるとか･･･。 |
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| 事例で取り上げている京王プラザホテルのユニバーサルルームはちょうど一昨年、見せてもらったことがあるんですよ。バリアフリーとかユニバーサルというと、とかく車椅子対応に偏りがちですが、このホテルは聴覚障害も視覚障害も考えていますよね。私が感心したのは、いろいろ取り外しができたり、隠すことができたりして、誰でも違和感なく利用できそうなところでした。今回調べてみて、川原さんはどんなことを考えましたか？ |
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| え〜〜と、これから高齢化も進むし、障害を持つ旅行者も、もっと増えると思うので、そういう人たちも快適に過ごせるような、施設とか設備を用意しなくちゃいけないと思います。でも施設を用意するのはお金がかかるから、それをカバーするためにもサービスにも力を入れる必要があるかもしれません。 |
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| あ。あと、やっぱり単なるバリアフリーじゃなくて、誰でも心地よく使えるユニバーサルデザインの考え方が大事ですね。 |
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| いいところに気づきましたね。そうです。更に言うならば、サービスの面ですが、単に手話を覚えるとか、車椅子の扱い方を覚えるとか、そういう技能を身につけるだけではなくて、その前段として、世の中にはどういう障害があって、それぞれどんな不便さを感じていて、どんなサポートを必要としているかを知ることの方が重要です。同じ障害でも、人によって、あるいは時と場合によってやってほしいことは違うんですよ。そういう気持ちを汲むことが重要ですね。普段生活している時にいろいろ考えてみるといいですよ。 |
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| それから、レジュメでデータを紹介する時は必ず出典を書かないとだめですよ。ほら、こことここ。※ |
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| あっ！同じことを基礎ゼミの先生にも言われました、、、。 |
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| また自分で作ったレジュメを持ってきてもらえれば、いつでもコメントしますよ。 |
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| ※レジュメ中ほどの「65歳以上の人口に占める割合」は、2000年までは総務省「国勢調査」、以後は国立社会保障・人口問題研究所「日本の将来推計人口」より、京王プラザホテルについては、同ホテルウェブサイトの情報を引用しています。 |
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